Política de frete
Política de Envio e Entrega – Reino do Futebol
Os produtos comercializados pelo Reino do Futebol não se encontram fisicamente em Portugal. Todas as encomendas são expedidas diretamente pelos nossos fabricantes e fornecedores localizados no estrangeiro.
O prazo estimado de entrega varia entre 7 e 25 dias úteis, podendo sofrer alterações devido a fatores externos, incluindo procedimentos alfandegários, IVA, inspeções aduaneiras, atrasos das transportadoras, greves ou outras circunstâncias fora do nosso controlo.
Ainda assim, garantimos a entrega da encomenda no prazo máximo de 90 dias consecutivos após a data da compra.
Caso este prazo não seja cumprido, o cliente poderá solicitar o reembolso integral da encomenda.
Processamento e distribuição
Após chegarem a Portugal, as encomendas poderão ser sujeitas aos controlos logísticos e aduaneiros aplicáveis antes de seguirem para a morada indicada pelo cliente.
Código de rastreio
Todas as compras incluem um código de rastreio.
O código será enviado para o endereço de e-mail fornecido pelo cliente num prazo de até 7 dias úteis, salvo eventuais atrasos por parte do fornecedor ou da transportadora.
O rastreio permite acompanhar a encomenda desde a origem até à entrega final.
Entregas em Portugal
As entregas em território nacional são normalmente efetuadas através dos CTT ou de transportadoras parceiras.
Em determinadas situações, como ausência do destinatário, restrições de acesso ao local ou outras incidências logísticas, a transportadora poderá deixar um aviso para levantamento da encomenda num ponto de recolha ou estação dos CTT próxima.
Encomendas com vários produtos
Quando uma encomenda incluir dois ou mais produtos, estes poderão ser enviados separadamente.
Nestes casos, será disponibilizado um código de rastreio distinto para cada envio.
Atualização do rastreio
Por se tratar de envios internacionais, as informações de rastreio podem demorar até 7 dias úteis a serem atualizadas corretamente após a emissão do código.
Responsabilidade pela morada
É da responsabilidade do cliente verificar cuidadosamente todos os dados da morada antes de concluir a compra.
Caso a encomenda seja devolvida devido a uma morada incorreta, incompleta ou insuficiente, a responsabilidade será exclusivamente do cliente.
Tentativas de entrega sem sucesso
Quando uma entrega não for concluída com sucesso, a encomenda poderá ficar disponível para levantamento no ponto indicado pela transportadora.
Caso não seja levantada dentro do prazo definido pela transportadora, a encomenda poderá ser devolvida ao remetente.
Se for solicitado um novo envio, será iniciado um novo prazo de entrega a partir da data de confirmação do reenvio.
Apoio ao cliente
Para qualquer questão relacionada com envios, rastreio ou prazos de entrega, poderá contactar-nos através de:
Aceitação da política
Ao efetuar uma compra no Reino do Futebol, o cliente declara que leu, compreendeu e aceitou integralmente esta Política de Envio e Entrega, bem como os Termos e Condições da loja.
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