Formulário de Livre Resolução
Direito de livre resolução - 14 dias
Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, tem o direito de resolver o contrato no prazo de 14 dias a contar da data de receção da encomenda, sem necessidade de indicar qualquer motivo e sem incorrer em penalizações.
Como devolver o produto
- Preencha e envie este formulário
- Respondemos no prazo de 3 dias úteis com a etiqueta de devolução
- Coloque o produto na embalagem original
- Entregue o volume com a etiqueta que fornecemos
- Reembolso no prazo de 14 dias após a receção da devolução, ou após a prova do seu envio
Condições do direito de livre resolução
- Prazo: 14 dias a contar da receção
- O produto deve estar no estado original, não usado e não lavado
- Com a embalagem e as etiquetas originais
- Os custos de devolução são por nossa conta: é fornecida uma etiqueta de envio gratuita
- Reembolso no meio de pagamento utilizado na encomenda, incluindo os custos de envio standard
- Exclusão legal: os produtos personalizados (nome e número) não estão abrangidos pelo direito de livre resolução, nos termos do artigo 17.º do Decreto-Lei n.º 24/2014